La Comunidad News Online
Madison. (1/25/21) De acuerdo con el comunicado de prensa del representante de Madison Gas & Electric Company, Mario Garcia Sierra, gerente de servicios residenciales de esta compañía, a raíz de la pandemia coronavirus COVID-19, los usuarios que se han atrasado en sus facturas y no pueden pagar el total antes de la fecha de vencimiento, tienen la opción de acogerse a un ACUERDO DE PAGO DIFERIDO (DPA), que es un plan para que los usuarios paguen su factura actual y una parte de las facturas vencidas cada mes hasta que se ponga al día; para lo cual los usuarios deben llamar al equipo de servicio al cliente, que trabajaran con el usuario hasta crear un acuerdo de pago personalizado.
El comunicado de prensa recomienda pagar algo ahora, aunque sea mínima, para evitar más acciones de cobro, posibles cargos por pago atrasado o la desconexión del servicio en el futuro.
Los clientes residenciales, pueden llamar de lunes a viernes al (608)252-7144 entre las 7,00am. y 7,00pm para configurar su acuerdo personalizado.
En cambio, los clientes comerciales pueden llamar de lunes a viernes al (608)252-7141 entre las 8,00 am. y a las 4;30pm para configurar su acuerdo personalizado.
Ahora bien, las personas y/o las familias que necesitan pagar su factura de luz, también pueden ser elegibles para recibir asistencia financiera a través de ENERGY SERVICES, INC. (ESI). Para ver si es elegible visite esiwi.com. Un formulario en línea facilitará la solicitud.