Por Rafael Viscarra
Madison.-(6/12/20) La Comisión de Servicio Público de Wisconsin emitió una orden el 24 de marzo que prohíbe las desconexiones y el cobro de los cargos por pagos atrasados.
Los reguladores estatales anunciaron esta semana que levantarán una moratoria temporal que impidió que los servicios públicos desconectaran el agua, la electricidad y la calefacción para los clientes que no podían pagar sus facturas de servicios públicos durante la crisis de COVID-19. Las empresas de servicios públicos pueden emitir nuevamente avisos de desconexión a partir del 15 de julio y la moratoria finaliza el 25 de julio.
Las empresas de servicios públicos pueden ofrecer acuerdos de pago diferido, lo que permitiría (a los clientes) establecer un plan de pago para pagar esos saldos
De modo que las empresas de servicios públicos ahora tienen un mes para trabajar con los clientes para evitar cualquier problema de desconexión del servicio. Las empresas van a ofrecer planes de pago siempre que las personas tengan cierta certeza y tengan algunas opciones.
Contacto de los servicios públicos: Madison Gas & Electric: 1-800-245-1125; agua, luz y energía: 1-800-227-7957